متى يصل لي الطلب؟
يختلف موعد وصول الطلب حسب شركة الشحن التي تم اختيارها ومسؤول التوصيل. نحن نتعاون مع مجموعة من مسؤولي الشحن في العديد من المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، الشحن متاح داخل البلد إلى مجموعة من المدن المحددة. يمكنكم الاطلاع على كافة المدن المتاحة في صفحة التوصيل.
للتوصيل خارج البلد، يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وأسعار الشحن الدولي مع وكلاء الشحن غير المسجلين حالياً في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حال وجود عيب مصنعي، يجب الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، سيتم احتساب قيمة الشحن الأولي من الشركة، إضافة إلى تكلفة إعادة الشحن التي يتحملها العميل، بينما قيمة المنتج سيتم إعادتها بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة تتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.